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Llevo años operando en México. Y hay algo que aprendí rápido, viniendo de una cultura donde la directez es la norma y la eficiencia es el estándar: México tiene todo el potencial del mundo para convertirse en una potencia tecnológica regional y también tiene una brecha enorme entre lo que se anuncia y lo que se implementa.

He vendido tecnología a bancos durante más de 20 años. Y si hay algo que ese tiempo me enseñó, es que en la banca no se compra tecnología. Se compra tranquilidad.

Cuando las empresas en Estados Unidos hablan de nearshoring, la conversación suele girar alrededor de costos. Zonas horarias compatibles, tarifas más competitivas que India o Europa del Este, menor fricción operativa que el offshoring tradicional. Todo eso es real y tiene valor.

Hay una idea muy extendida en el mundo empresarial —especialmente en startups y empresas de tecnología— que asocia los procesos con la lentitud, la rigidez y la falta de creatividad. “Los procesos matan la innovación”, dicen. “La agilidad no necesita documentación”, insisten.

El promedio de rotación en la industria tecnológica en América Latina ronda entre el 20 y el 30% anual. En algunas empresas de staffing y consultoría, llega al 40%. Es un número que el sector acepta casi como una condición del negocio, como si fuera inevitable que las personas se vayan.

En el contexto empresarial peruano, la conversación tecnológica ha dejado de centrarse en la adopción y se ha trasladado a un terreno mucho más exigente: cómo generar valor real a partir de la tecnología.