Country Manager México
Chief Sales Officer LATAM de Novacomp
Peter Kroll
Country Manager México
Llevo años operando en México. Y hay algo que aprendí rápido, viniendo de una cultura donde la directez es la norma y la eficiencia es el estándar: México tiene todo el potencial del mundo para convertirse en una potencia tecnológica regional y también tiene una brecha enorme entre lo que se anuncia y lo que se implementa.
La brecha no es de talento. México tiene talento técnico excelente. La brecha es de ejecución. Y cerrarla requiere honestidad, no optimismo.
No lo digo como crítica. Lo digo como observación de alguien que lleva tiempo en el campo, hablando con CIOs, con directores generales, con equipos de TI que trabajan bajo presiones enormes con recursos que siempre son insuficientes.
En mi experiencia, una parte importante de los proyectos tecnológicos que no llegan a buen puerto en México comparten un origen común: la promesa de venta no correspondió a la realidad de la implementación. Se vende la visión completa (la transformación total, el caso de uso más ambicioso, el resultado más impresionante) sin una conversación honesta sobre los prerrequisitos, los tiempos reales, la madurez organizacional necesaria y los riesgos del camino.
El cliente firma convencido de que en seis meses va a tener algo que en realidad toma dos años. Y cuando los tiempos se extienden, cuando aparecen las complejidades que nadie mencionó, cuando el resultado no corresponde a lo que se prometió, la relación se deteriora y el proyecto fracasa, aunque la tecnología sea perfectamente válida.
Prefiero una conversación incómoda al inicio que una relación rota a la mitad. Eso no siempre es lo que el cliente quiere escuchar, pero es lo que necesita.
Por qué México es una oportunidad extraordinaria ahora mismo
Dicho todo lo anterior —y siendo directo es como prefiero hablar— México es uno de los mercados de tecnología más interesantes de América Latina en este momento. Y lo digo con convicción.
El nearshoring está trayendo inversión manufacturera que necesita infraestructura tecnológica. La banca y el sector financiero están bajo presión regulatoria que los obliga a modernizar. El gobierno está digitalizando servicios a un ritmo que hace dos años era inimaginable. Y hay una generación de líderes empresariales que entienden que la transformación digital no es opcional… es supervivencia.
Novacomp está en México con un equipo local, con el respaldo de 28 años de experiencia regional y con partnerships con IBM, Microsoft y Oracle que nos permiten ofrecer soluciones de clase mundial con conocimiento del contexto local.
Eso es lo que el mercado mexicano necesita: no tecnología importada sin contexto, sino tecnología implementada por personas que entienden cómo opera un negocio aquí, cuáles son las restricciones reales y qué significa el éxito para una empresa mexicana.
