El sector retail opera bajo una presión constante. Los consumidores esperan respuestas inmediatas, procesos de compra ágiles y experiencias consistentes sin importar el canal por el que interactúan con una marca.

La presión sobre los equipos de tecnología nunca había sido tan alta. Hoy las organizaciones deben desarrollar nuevas aplicaciones, modernizar sistemas heredados, responder con mayor rapidez a las necesidades del negocio y mantener plataformas críticas en operación.

Hay una pregunta que cada vez más líderes empresariales se hacen en privado, aunque rara vez la formulen en público: ¿por qué nuestros proyectos de inteligencia artificial no están generando el impacto que esperábamos?

Después de veinte años acompañando a organizaciones de América Latina en sus procesos de transformación tecnológica, hay una conversación que he tenido más veces de las que puedo contar.

Las empresas en Estados Unidos y América Latina no tienen un problema de ambición en IA.

Las empresas en Estados Unidos y América Latina no tienen un problema de ambición en IA. Tienen un problema de capacidad.