
Operaciones sin caos: por qué los procesos no son burocracia sino la columna vertebral del crecimiento
Hay una idea muy extendida en el mundo empresarial —especialmente en startups y empresas de tecnología— que asocia los procesos con la lentitud, la rigidez y la falta de creatividad. “Los procesos matan la innovación”, dicen. “La agilidad no necesita documentación”, insisten.








