Hay sectores que generan datos de forma masiva, constante y crítica y que sin embargo siguen tomando decisiones con una fracción mínima de esa información. La aviación es uno de ellos.

Novacomp cumple pronto 28 años. Y cuando uno se detiene a pensar en lo que significa operar durante casi tres décadas en una región tan diversa, tan compleja y tan llena de oportunidades como América Latina, la primera reacción no es orgullo institucional. Es gratitud.

Llevo años operando en México. Y hay algo que aprendí rápido, viniendo de una cultura donde la directez es la norma y la eficiencia es el estándar: México tiene todo el potencial del mundo para convertirse en una potencia tecnológica regional y también tiene una brecha enorme entre lo que se anuncia y lo que se implementa.

He vendido tecnología a bancos durante más de 20 años. Y si hay algo que ese tiempo me enseñó, es que en la banca no se compra tecnología. Se compra tranquilidad.

Cuando las empresas en Estados Unidos hablan de nearshoring, la conversación suele girar alrededor de costos. Zonas horarias compatibles, tarifas más competitivas que India o Europa del Este, menor fricción operativa que el offshoring tradicional. Todo eso es real y tiene valor.

Hay una idea muy extendida en el mundo empresarial —especialmente en startups y empresas de tecnología— que asocia los procesos con la lentitud, la rigidez y la falta de creatividad. “Los procesos matan la innovación”, dicen. “La agilidad no necesita documentación”, insisten.