Construir una solución de inteligencia artificial es cada vez más sencillo; el verdadero reto consiste en escalar esa solución dentro de la organización con resultados medibles, control y seguridad. En este escenario, la IA deja de ser una prueba piloto aislada y se convierte en una capacidad empresarial estratégica integrada a los procesos centrales del negocio. Este recurso, presentado por Novacomp con base en el AI First Executive Session realizado en Lima (Perú), sintetiza las visiones y aprendizajes clave compartidos por líderes de tecnología, banca y transformación digital para pasar de la estrategia a la ejecución.
Al revisar este recurso, usted comprenderá cómo evolucionar desde pruebas aisladas hacia una capacidad empresarial madura de inteligencia artificial que optimiza la operación y los servicios financieros de principio a fin:
- De la prueba piloto a la capacidad empresarial: Analice la propuesta de Gerardo Chaverri (Head of AI de Novacomp) sobre los 6 bloques fundamentales (datos y contexto, arquitectura e ingeniería, seguridad y confianza, plataforma y disciplina financiera, gobierno y modelo operativo, calidad y evaluación) para pasar de un proyecto puntual a una plataforma común reutilizable.
- Roadmap de aceleración en 90 días: Descubra un plan por etapas (30 días para ordenar datos, 30 días para construir y validar el flujo en operaciones, 30 días para escalar con ajuste continuo) ilustrado con el caso de uso en contact centers bancarios.
- Impacto de la IA en banca y fintech regional: Explore los ejemplos presentados por Ramón Heredia (Digital Bank Latam) sobre comercio agéntico (Neivor, Getnet y Mastercard) y asistentes conversacionales por WhatsApp (Jota), demostrando cómo rediseñar procesos completos alrededor de la IA.
- Optimización en equipos de ingeniería y desarrollo: Conozca cómo modelos de IA agéntica (como Hedgineer) logran reducir hasta un 89% las reglas manuales y elevar las tasas de aprobación sin intervención humana.
- La visión estratégica de la banca peruana: Acceda a las perspectivas de líderes de tecnología de Santander Consumer Perú, BCP, Scotiabank e Interbank sobre los retos reales de operar IA en un entorno regulado.
Resultados medibles (Estrategia en acción):
El documento detalla el impacto estratégico y operativo que obtienen las organizaciones al adoptar un enfoque estructurado de IA:
- Reducción de costos en atención al cliente: Hasta un 41% de reducción estimada en costos operativos mediante voice bots y asistentes inteligentes de atención.
- Eficiencia operativa y automatización: Reducción drástica del mantenimiento manual de reglas y aceleración de aprobaciones automáticas en pocos días.
- Crecimiento del valor y escala: Estrategias para lograr que cada nuevo caso de IA tome menos tiempo, reduzca su costo y minimice riesgos operacionales al apoyarse en una plataforma unificada.
Para las organizaciones que buscan escalar sus capacidades tecnológicas y financieras, la transformación exige trascender las iniciativas aisladas. Con su framework AI-Centric y equipos especializados en arquitectura de IA y gobierno de datos, Novacomp propone un enfoque estructurado para transformar la experiencia del cliente y convertir la inteligencia artificial en resultados de negocio sostenibles.