Descripción
Conozca cómo Novacomp transformó la estrategia de aseguramiento de calidad de un banco líder, evolucionando la gestión del cliente desde la dependencia de un único especialista hasta la consolidación de una célula experta en QA por más de 5 años. Esta alianza estratégica permitió estandarizar procesos, documentar de forma rigurosa los ciclos de pruebas y extender el control de calidad a las operaciones del banco en Colombia, Costa Rica, Panamá y Miami.
¿Qué descubrirá en este documento?
Al leer este caso de éxito, usted aprenderá:
- El desafío de depender de un único perfil y la falta de estandarización: Los riesgos operativos de gestionar más de 70 aplicaciones con una sola persona, la omisión de casos de prueba, la falta total de documentación, la subutilización de herramientas como TFS y la resistencia inicial al cambio organizacional.
- La evolución del servicio y el modelo de acompañamiento: El crecimiento progresivo de la célula de pruebas (incorporando testers manuales y gerencia de QA) hasta establecer estándares rigurosos bajo la norma ISTQB para validar desarrollos internos y de terceros.
- La integración tecnológica y optimización de herramientas: El aprovechamiento de la infraestructura existente con TFS (Azure DevOps) para la gestión de defectos, pruebas de APIs (REST/SOAP con Postman y SoapUI), automatización móvil con Appium, Selenium y soporte a pipelines de CI/CD/CE.
- Los resultados y la consolidación como socio estratégico: Una relación comercial continua por más de 5 años, alta reutilización y mantenibilidad de casos de prueba gracias a una sólida documentación, y la cobertura integral de calidad para la casa matriz y sus sedes internacionales.