Manuel Vargas
Chief Human Resources Officer, Novacomp
Manuel Vargas
Chief Human Resources Officer, Novacomp
Ningún compromiso institucional vale si las personas no saben a dónde acudir cuando algo no está bien. En Novacomp existen canales claros, confidenciales y con garantía de no represalia.
En Novacomp, el compromiso con la igualdad de género, la diversidad y la inclusión no se limita a declaraciones o políticas. Se traduce en mecanismos concretos que permiten a cualquier persona colaboradora en cualquiera de los países donde operamos, acudir con confianza cuando enfrenta una situación que requiere atención.
Porque un compromiso institucional solo es real cuando las personas saben exactamente a dónde acudir y confían en que serán escuchadas.
Los canales disponibles
Novacomp cuenta con tres canales formales, confidenciales y con garantía de no represalia. Cada uno tiene un propósito específico:
Para situaciones de igualdad de género, acoso, discriminación y orientación sexual: Este es el canal para reportar cualquier situación relacionada con acoso laboral o sexual, discriminación por razones de género, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier conducta que vulnere la dignidad de una persona en el entorno de trabajo. Todos los reportes son gestionados bajo principios de imparcialidad, equidad y confidencialidad.
speakup@crnova.comPara consultas de cumplimiento normativo: Este canal está disponible para consultas relacionadas con el cumplimiento de normas internas, regulaciones aplicables y estándares de conducta organizacional. También puede usarse para reportar situaciones que impliquen riesgo de incumplimiento o conductas contrarias a los valores y políticas de la empresa.
standardsandcompliance@crnova.comBuzón de sugerencias — canal abierto y digital: Espacio abierto para sugerencias, consultas sobre políticas internas y reportes de cualquier naturaleza. Accesible desde cualquier dispositivo, en cualquier momento. Este canal también permite consultar las políticas de Novacomp directamente.
crnova.com/buzon-de-sugerenciasCómo se gestionan los reportes
Cada reporte recibido a través de cualquiera de estos canales es gestionado por el equipo de Gestión del Talento Humano conforme a tres principios:
Imparcialidad: Cada caso se analiza sin prejuicios, con los mismos criterios para todas las partes involucradas.
Equidad: El proceso garantiza que todas las personas tengan la oportunidad de ser escuchadas y que las decisiones se basen en evidencia, no en jerarquía ni en relaciones de poder.
Confidencialidad: La identidad de quien reporta se protege en todo momento, dentro de los límites que establece la ley y el Reglamento Interno de Trabajo de Novacomp.
Adicionalmente, Novacomp garantiza que el uso de cualquiera de estos canales no tendrá consecuencias negativas para quien los utilice. La no represalia no es solo una política: es una condición de funcionamiento de cualquier mecanismo de este tipo. Sin esa garantía, ningún canal sirve.
Por qué esto importa
Publicar los canales disponibles no es el final del trabajo, es el inicio. La verdadera medida de si una cultura organizacional es inclusiva y segura no está en los documentos que firma la empresa, sino en si las personas que enfrentan una situación difícil sienten que pueden hablar sin miedo a las consecuencias.
“Ese tipo de confianza no se construye con un comunicado. Se construye con cada caso que se gestiona correctamente, con cada persona que reportó y vio que su denuncia fue tomada en serio, con cada decisión que dejó claro que en Novacomp las reglas aplican para todos.”
Estamos en ese camino. Y parte de recorrerlo es asegurarnos de que todas las personas que forman parte de nuestro equipo, en Costa Rica, en México, en Perú, en Estados Unidos y en cada país donde operamos, sepan que tienen canales disponibles, que funcionan y que pueden usarlos.
