Construir una solución de inteligencia artificial es cada vez más sencillo; el verdadero reto consiste en escalar esa solución dentro de la organización con resultados medibles, control y seguridad. En este escenario, la IA deja de ser una prueba piloto aislada y se convierte en una capacidad empresarial estratégica integrada a los procesos centrales del negocio. Este recurso, presentado por Novacomp con base en el AI Executive Forum realizado en Costa Rica, sintetiza las visiones y aprendizajes clave compartidos por líderes de tecnología, banca y transformación digital para pasar de la estrategia a la ejecución.
Al revisar este recurso, usted comprenderá cómo evolucionar desde pruebas aisladas hacia una capacidad empresarial madura de inteligencia artificial que optimiza la operación y los servicios corporativos de principio a fin:
- De la prueba piloto a la capacidad empresarial: Analice la propuesta de Gerardo Chaverri (Head of AI de Novacomp) sobre los 6 bloques fundamentales (data y contexto, arquitectura e ingeniería, seguridad y confianza, plataforma, observabilidad y FinAIOps, gobierno y modelo operativo, calidad y evaluación) para pasar de un proyecto puntual a una plataforma común reutilizable.
- Roadmap de aceleración en 90 días: Descubra un plan por etapas (30 días para ordenar datos, seleccionar casos y definir indicadores, 30 días para construir un MVP controlado, 30 días para operar en producción limitada y estandarizar aprendizajes) ilustrado con el caso de uso en contact centers.
- Capacidades tecnológicas y agentes de IA: Explore la visión de Alexandre Nakahara (Oracle) sobre la arquitectura en 4 capas (Infraestructura, Datos, Plataforma y Aplicaciones), respaldada por las proyecciones de IDC donde los agentes de IA activos pasarán de 31 a 2.450 millones.
- Power skills y liderazgo en la era de la IA: Conozca las perspectivas de Borja Castelar sobre el desarrollo de habilidades blandas esenciales (que representan el 85% del éxito profesional), el dominio de herramientas de IA y la estrategia de 6 pasos para optimizar la marca personal en LinkedIn.
- La visión estratégica del panel ejecutivo: Acceda a las perspectivas de líderes de tecnología e inversión como Vanessa Gibson (CINDE), Edward F. Sánchez (Citi / AmCham) y Fred Campos (Oracle) sobre los retos reales de operar e invertir en IA en un entorno regulado.
Resultados medibles (Estrategia en acción):
El documento detalla el impacto estratégico y operativo que obtienen las organizaciones al adoptar un enfoque estructurado de IA:
- Reducción de tiempos de atención: Disminución del 18% en el tiempo de atención en llamadas mediante agentes inteligentes (caso TIM Brasil) y optimización de investigaciones internas de días a minutos.
- Eficiencia operativa y diagnóstico acelerado: Aceleración drástica en la toma de decisiones clínicas y analíticas (como la reducción de 5 días a menos de 4 horas en diagnóstico de resistencia a antibióticos con AI Vector Search).
- Crecimiento del valor y escala: Estrategias para lograr que cada nuevo caso de IA tome menos tiempo, reduzca su costo y minimice riesgos operacionales al apoyarse en una plataforma unificada y de alto volumen.
Para las organizaciones que buscan escalar sus capacidades tecnológicas y financieras, la transformación exige trascender las iniciativas aisladas. Con su framework AI First y equipos especializados en arquitectura de IA y gobierno de datos, Novacomp propone un enfoque estructurado para transformar la experiencia del cliente y convertir la inteligencia artificial en resultados de negocio sostenibles.